Skip to main content

Najčešća pitanja

 

1. Šta je kvART shop?

KvART shop je organizacija koja ima za cilj da kreativcima u regionu koji obuhvata Srbija, Bosna i Hercegovina, Hrvatska i Crna Gora stvori što bolje uslove za rad i prodaju.

2. Gde se vi nalazite?

Naše kancelarije su u Novom Sadu, na adresi Banović Strahinje 18.

3. Da li mogu da vas kontaktiram?

Naravno. Možete nas kontaktirati putem telefona +38163/17-57-637. Takođe, možete nam pisati na e mail koristeći karticu Kontakt koja se nalazi na dnu ekrana.

4. Predstavljam pravno lice i zainteresovan sam za marketinšku saradnju. Kako da vas kontaktiram?

Kontaktirajte nas putem telefona +38163/17-57-637, ili kontakt forme u kartici Marketing koja se nalazi na dnu ekrana.

4. Da li posedujete radnju u kojoj se prodaju ručni radovi?

Ne. U našem vlasništvu je online portal koji povezuje kreativce i kupce.

5. Da li vi prodajete ručne radove na portalu?

Ne. Kreativci prodaju svoje radove a mi im pomažemo da dođu do kupaca. Portal služi za promociju proizvoda i distribuciju ostalih sadržaja značajnih za uspešan rad kreativaca.

6. Kako da se pridružim Vašem portalu?

Preporučujemo da prvo pročitate Pravila i uslove korišćenja i nakon toga da ispratite jednostavna uputstva za kreiranje profila i otvaranje prodavnice. Uputstva se nalaze na dnu portala.

7. Šta dobijam ako otvorim prodavnicu na portalu?

Dobijate beplatan prostor za promociju velikom broju posetilaca portala. Takođe dobijate besplatno oglase (plaćene) putem socijanlih mreža Facebook i Instagram. Dobijate pristup sadržaju našeg portala namenjenom kreativcima (Magazin). Dobijate mogućnost učestvovanja u projektima koje sprovodimo (Potpuno brendiranje).

8. Ko sve može da otvori online prodavnicu i promoviše svoje radove?

Otvaranje online prodavnice i promocija proizvoda dozvoljeni su svim fizičkim ili pravnim licima koja se bave izradom i prodajom ručnih radova.

9. Da li mogu u opis svog profila da stavim linkove do svojih prodavnica na drugim portalima?

Nije dozvojeno postavjlanje linkova u opise prodavnice i proizvoda.

10. Da li se sa vama potpisuje ugovor o saradnji?

Kreativci koji se pridružuju portalu ne potpisuju ugovor sa kvART-om. Dužni su isključivo da poštuju pravila i uslove korišćenja portala. Pravila i uslove možete pogledati na dnu stranice.

11. Da li se naplaćuje otvaranje online prodavnice na Vašem portalu?

Otvaranje online prodavnice se ne naplaćuje.

12. Da li mogu na jednoj online prodavnici da reklamiram više brendova?

Preporučujemo da se za svaki brend otvori posebna prodavnica.

13. Da li je dozvoljeno da u ime svog brenda postavljam proizvode u više kategorija kao što su na primer nakit, torbe i igračke?

Da, dozvoljeno je.

14. Da li se naplaćuje postavljanje proizvoda?

Postavljanje proizvoda se ne naplaćuje.

15. Koliko proizvoda mogu da postavim na svoju prodavnicu?

Broj proizvoda koje možete postaviti je neograničen.

16. Da li je dozvoljeno da svoje proizvode koje objavim kod vas objavim još negde?

Naravno da je dozvoljeno. Cilj nam je da što pre ostvarite prodaju.

17. Da li se trebam registrovati da bih poručio proizvod preko portala?

Nije potrebna registracija da bi se obavila porudžbina proizvoda.

18. Koje su prednosti registracije na portalu?

Registrovani korisnici imaju mogućnost ocenjivanja proizvoda, upisivanja komentara u Knjigu utisaka kao i dobijanja (na e mail) poruka promotivnog sadržaja sa proizvodima koji se prodaju po posebnim cenama.

19. Kako da kupim proizvod?

Na stranici proizvoda koji želite da kupite kliknite na dugme Poruči. Popunite zahtevana polja i kliknite na Završi. Vlasnik prodavnice će Vas kontaktirati da potvrdi kupovinu i dostaviće Vam proizvod prema odabranom modelu dostave.

20. Kako se obavlja prodaja posredstvom portala?

Kada kupac popuni formu za poručivanje proizvoda kvART shop automatski šalje e mail sa podacima o porudžbini vlasniku online prodavnice. Vlasnik online prodavnice je dužan da proveri ozbiljnost kupca pre slanja proizvoda.

21. Kako se dostavlja proizvod koji poručim?

Prilikom poručivanja proizvoda kupac bira način dostave proizvoda. Opcije koje su ponuđene su: Lično preuzimanje (u navedenom slučaju se kupac i vlasnik prodavnice putem telefona dogovaraju o preuzimanju proizvoda), obična pošta i brza pošta. Kupac plaća eventualne troškove dostave.

22. Koje su moje obaveze prema kvART portalu?

Vaše obaveze prema našem portalu nastupaju tek kada ostvarite prodaju, odnosno profit. Prema Pravilima i uslovima korišćenja portala, dužni ste da na žiro račun koji će Vam biti dostavljen putem e maila uplatite 10% vrednosti od ostvarene prodaje.